答
首先出口商品中存在退税率为零的情况，是不需要在退税申报系统中录入申报了。但是这里很多学员误认为可以直接按免税处理了，事实上，这种情况下，究竟是按免税处理还是视同内销征税处理还需要进一步查询判断，这里主要是要根据出口商品的特殊商品标识来判断。以单机版操作为例：
点击出口退税申报系统的系统维护—代码维护—海关商品码，进入商品码的查询界面。
然后点击“搜索”按钮，输入查询条件。
确认后，可以在详情里看到特殊商品标识，其中1代表的是“禁止出口或出口不退税”，2代表的是“免税”。
如果是1，表示的此商品是禁止出口或出口不退税的，应征税处理。如果是2，表示的此类商品是免税的，按照政策规定，出口退税申报系统无需录入申报，只需在增值税申报表申报体现即可。